Специалист технической поддержки в Финтех

Принимать по телефону и в электронном виде обращения пользователей.
Регистрировать обращения в специализированной информационной системе компании.
Решать вопросы пользователей или назначать исполнителей, если вопрос требует особых компетенций.
Настраивать рабочие места сотрудников через удаленный доступ.
Сопровождать банковское ПО: анализировать данные.
Консультировать сотрудников банка по техническим вопросам.

Высшее или среднее специальное образование, преимущественно в техническом направлении.
Умение выстраивать работу с клиентами, внутренними пользователями.
Наличие структурного мышления, обучаемости и внимательности к деталям.
Коммуникабельность, желание помогать и работать с людьми.

Программу адаптации и грамотного наставника для мягкого погружения в новую роль. Корпоративное обучение, базу знаний для успешного старта и развития.
График 5/2 с возможностью выбрать смену. Первая смена: пн–чт с 8:30 до 17:15, пт с 8:30 до 16:00. Вторая смена: пн–чт с 12:45 до 21:30, пт с 14:30 до 21:30. Также 1–2 рабочие субботы в месяц. График составляем заранее с руководителем.
Поддержку команды и руководителя. Замечаем и ценим вклад каждого.
Насыщенную корпоративную жизнь: онлайн- и офлайн-мероприятия, фестивали, концерты, квизы и спортивные соревнования.

Похожие вакансии