CRM-менеджер в Плюс Фантех

Команда CRM подписки Плюса и Фантеха в Центральной Азии ищет в команду CRM-маркетолога. Вы будете отвечать за CRM-коммуникации Кинопоиска (ключевой фокус) в Казахстане и Узбекистане, а также развивать коммуникации Яндекс Музыки в странах Центральной Азии.

Задачи и обязанности

Развитие CRM-коммуникаций

Вам предстоит запускать в CRM-каналах коммуникации (пуши, in-app, СМС и другие форматы), учитывать локальные особенности рынков, адаптировать сообщения под разные языки и культурные особенности аудитории. Важно выстраивать системную коммуникацию с пользователями, улучшать их опыт и вовлечённость с помощью CRM-инструментов.

Аналитика и оптимизация

Вы будете выстраивать метрики для оценки эффективности сервиса, анализировать результаты CRM-активностей, формулировать гипотезы, тестировать и внедрять улучшения, чтобы повышать ключевые метрики и достигать целей бизнеса.

Взаимодействие с командами

Вам нужно будет активно взаимодействовать с командой продукта, маркетологами, аналитиками, редакторами и дизайнерами: готовить ТЗ и сопровождать коммуникации до финального результата. Важно уметь аргументировать решения, отстаивать инициативы и доводить проекты до запуска.

Требования

• Работали CRM-маркетологом больше двух лет и управляли запуском в различных каналах целевых маркетинговых коммуникаций (пушей, pull, СМС и др.)
• Умеете сегментировать пользователей по различным критериям
• Обладаете уверенными техническими и аналитическими навыками
• Можете работать в команде и обладаете хорошими коммуникативными навыками
• Понимаете, как креатив и текст влияют на ключевые метрики
• Самостоятельно организуете свою работу, ориентируетесь на результат и соблюдаете сроки

Дополнительные требования

• Работали в стриминговых сервисах
• Работали с рынком Казахстана
• Следите за трендами в мире кино и музыки и знаете обо всех новинках