Руководитель проектов развития процессов и эффективности в Yandex Crowd

Yandex Crowd — это крупный инфраструктурный сервис Яндекса. Мы внедряем краудсорсинг для масштабирования бизнес-процессов (разметка данных, модерация контента, полевые исследования, тестирование) и строим внутренние продуктовые функции (клиентский сервис, телемаркетинг, локализация и документирование).

Мы запустили краудсорсинговую платформу Яндекс Задания, участвовали в запуске YandexGPT, выходе Поиска в Казахстан, обучении Алисы арабскому языку и даже шёпоту — и во многих других проектах Яндекса.

Наша вакансия открыта в подразделении разметки и модерации данных, которое выстраивает эффективные масштабируемые процессы массового взаимодействия человека и алгоритмов при решении разнообразных задач, связанных с разметкой данных и модерацией. Фокусы и основные проекты связаны с внедрением автоматизации в ручную разметку и с повышением эффективности разметки за счёт применения новых практик, агрегации опыта и т. д.

Задачи и обязанности

Оптимизация и повышение эффективности работы подразделения

Вы будете внедрять проектные метрики эффективности работы подразделения разметки и модерации, а также отвечать за конкретные проекты достижения KPI по этим метрикам. Понадобится анализировать производственные и организационные процессы, выявлять зоны роста, определять и согласовывать метрики процессов, выстраивать работу с командами разработки, инженерами разметки и командой по работе с заказчиками.

Управление процессами

Нужно будет общаться с заказчиками и смежными командами, а также координировать действия всех участников процесса, собирать, анализировать и структурировать требования, декомпозировать задачи и ставить их на разработку или в команду Crowd Solution Architect. Вы станете руководить рабочей группой, контролировать сроки проектов и их внедрение во все команды подразделения.

Требования

• Управляли проектами последние два-три года
• Готовы координировать несколько проектов сразу
• Можете справляться со многими задачами одновременно: нередко требуется быстро думать, отсекать задачи, выбирая для реализации те, которые более ценны для бизнеса
• Проактивны, инициативны, коммуникабельны, открыты, гибки, самостоятельны, работаете на результат
• Эффективно расставляете приоритеты и решаете задачи в срок

Дополнительные требования

• Работали в сфере аналитики или разметки данных
• Работали с автоматизацией, внедрением ИИ