CJM-менеджер в Клиентский сервис и опыт

Сейчас мы ищем CJM Manager в направление Клиентский сервис и опыт, которое включает в себя 6 команд:

- Команда, которая разрабатывает систему обращения клиентов и занимается автоматизацией обработки обращений (звонок, сообщение, бот, письмо);

- Команда аналитиков, которые отвечают за отчетность и анализ данных;

- Команда исследователей CX;

- Команда PMO;

- Команда CJM, которая составляет пользовательский путь и находит слабые зоны, необходимые к проработке;

- Команда, которая отвечает за контент.