Начинающий специалист ИТ-поддержки (Волгоград) [Help Desk, МТС Веб сервисы]

ИТ поддержка внутренних пользователей компании преимущественно в удаленном режиме. Решение проблем связанных с операционной системой, софтом и доступами.

Задачи и обязанности

Осуществлять обработку обращений пользователей через системы ITSM в соответствии с заданными критериями качества обслуживания.

Требования

• Знание Windows, AD, WSUS, MS Office, основы OS на базе Unix .
• Опыт работы с виртуальными рабочими столами.
• Приветствуется опыт в написании скриптов средствами PowerShell, VBS.
• Английский на уровне чтения и перевода технической документации.
• Знания основ и принципов ITSM

Условия

• Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
• Профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
• Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации. участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference! полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.;
• А ЕЩЕ:;
• Медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее;
• Отпуск 28 календарных дней