Сервис-менеджер по взаимодействию с корпоративными клиентами

В команде клиентского сервиса мы решаем вопросы клиентов, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт, поэтому мы ищем менеджера клиентского сервиса.

Задачи и обязанности

• работать с существующей базой корпоративных клиентов;
• сопровождать и консультировать их по услугам от МТС;
• повышать лояльность;
• принимать и обрабатывать заявки;
• вести деловые переписки по электронной почте;
• работать с документацией;
• взаимодействовать с другими подразделениями компании.

Требования

• желательно опыт работы с юридическими лицами;
• умение устанавливать контакт с новыми людьми;
• навык деловой переписки;
• умение объяснить;
• готовность к обучению.

Условия

• оформление в штат компании;
• совокупный доход: оклад + квартальная премия;
• график работы: 5/2;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 44 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.