Middle Support Engineer [Мой МТС]

Мой МТС - прозрачный и простой сервис для контроля расходов и управления услугами мобильной связи по всей России и за границей, а также экосистемными сервисами МТС. Сервис состоит из мобильного приложения Мой МТС, сайта МТС и личного кабинета.

Задачи и обязанности

• В рамках 2й линии технической поддержки продукта Мой МТС:
• Заниматься устранением нештатных ситуаций и аварий;
• Обработкой поступающих обращений;
• Настройкой системы и поддержка актуальности данных;
• Проводить регламентные работы;
• Вести баг-репорты.

Требования

• OS Windows, Linux на уровне уверенного пользователя, работа с командной строкой;
• Написание SQL запросов;
• Понимание клиент-серверного взаимодействия;
• Базовое понимание как работает API;
• Инструменты мониторинга и логирования;
• Знание платформ и устройств Android, IOS.
• Будет плюсом:
• Знания ITIL.

Условия

• Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
• Профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
• Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации. участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference! полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.;
• А ЕЩЕ:;
• Медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее;
• Отпуск 28 календарных дней
• Офис, БЦ Декарт, сменный график работы 1/3 с 9.00 до 9.00.