← Все вакансии

Инженер по автоматизации поддержки [Urent]

<1 дня на сайте
МТС / ООО ШЕРИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Москва удаленно удалённо Работа в IT Middle
Откликнуться на сайте МТС / ООО ШЕРИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ →

Ищем в команду универсального автоматизатора с уклоном в ботов и интеграции. Человека, который любит разбираться в процессах и превращать хаос в работающие сценарии.

Задачи и обязанности

  • Поддерживать и развивать текущего клиентского бота (платформа JAICP, JS-модули);
  • Участвовать в создании нового бота на Python или на новой диалоговой платформе;
  • Реализовывать новые навыки и сценарии для ботов под задачи поддержки;
  • Писать небольшие сервисы и скрипты на Python для интеграций;
  • Автоматизировать процессы через n8n: вебхуки, маршрутизацию обращений, связки с HDE и внутренними системами;
  • Расширять функциональность Google Sheets через Google Apps Script (отчёты, вебхуки, кастомная логика);
  • Эпизодически дорабатывать плагины и виджеты для HelpDeskEddy на JS;
  • Разбираться в существующих решениях, рефакторить и улучшать их.

Требования

  • Уверенно работать с JS и/или Python;
  • Понимать, как работают API, HTTP, вебхуки, JSON;
  • Уметь читать и дописывать чужой код;
  • Желание разбираться в процессах поддержки, а не только писать код.
  • Будет плюсом:
  • Опыт с ботами и диалоговыми платформами;
  • Работа с no-code/low-code инструментами (n8n или аналоги);
  • Google Apps Script и автоматизации в Google Sheets;
  • Docker, SQL, базовое понимание архитектуры сервисов;
  • Опыт с helpdesk-системами.

Условия

  • Сильный федеральный бренд, один из лидеров на рынке России
  • Полностью белая и своевременная заработная плата и официальное оформление по ТК РФ
  • ДМС (стоматология, телемедицина, психолог, вызов врача на дом, а также вызов «скорой помощи», полис путешественника)
  • Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, где вы сможете наблюдать, как выстраиваются четкие процессы там, где был беспорядок и участвовать в их построении
  • График работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день
  • Обучение и развитие (оценка компетенций сотрудников, составление ИПР для сотрудников)
  • Полное отсутствие бюрократии
  • Интересные профессиональные задачи
  • Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией
  • Бонусы для поездок на электросамокатах Юрент