Стажер Support Engineer [МТС Cashback]

МТС Cashback – это система лояльности, участники которой получают кэшбэк за покупки и тратят его на диджитал сервисы экосистемы МТС, а также на приобретение товаров и услуг у партнёров.

Задачи и обязанности

• решать инциденты пользователей (L2);
• вести документацию по решенным проблемам;
• сотрудничать с другими командами для решения сложных технических проблем;
• проводить профилактическое обслуживания и обновлений систем для предотвращения возникновения проблем;
• эскалировать серьезные проблемы на более высокий уровень поддержки.

Требования

• кандидаты обучающиеся на 1 и 2 курсе бакалавриата или специалитета, и студенты колледжей, обучающиеся на любом курсе по ИТ-специальности;
• умение устранять технические проблемы;
• знание языка программирования (желательно Python);
• навыки работы с базами данных.

Условия

• график работы 30-40 часов в неделю;
• развитие в командах профессионалов и опытный наставник, готовый делиться опытом;
• мобильная связь за счет компании;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• непрерывное развитие — доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета и онлайн-библиотеке.