Специалист по развитию VIP-клиентов

В VIP-Команду МТС Телеком мы ищем менеджера для сервисной поддержки премиальных клиентов и продвижения продуктов экосистемы МТС

Задачи и обязанности

• взаимодействовать с текущей базой VIP-клиентов (высокодоходные физические лица) с целью сохранения лояльности и стабильного дохода;
• выявлять потребности VIP-клиентов и эффективно решать их вопросы через различные каналы связи: телефон, SMS, чат МТС и e-mail;
• продавать продукты и услуги Телеком существующим клиентам МТС.

Требования

• Что мы ждем от кандидата:
• четкая дикция и грамотная речь;
• умение просто и убедительно рассказывать о продуктах и услугах компании;
• нацеленность на результат, способность быстро осваивать новую информацию;
• проявлять внимательность к деталям и потребностям клиента;
• Будет плюсом, если у вас есть:
• опыт телефонных переговоров в сфере клиентского сервиса и продажах(телеком, банки, премиум-сегмент - преимущество);
• опыт сопровождения клиентской базы.

Условия

• оформление в штат компании;
• обучение с наставником за счет компании;
• фиксированный оклад с первого месяца работы 60 000 руб. (до вычета НДФЛ);
• средний доход 85000 рублей до вычета налога;
• ежемесячная премия за выполнение показателей и дополнительное вознаграждение;
• график: будние дни с 08:45 до 18:00, суббота и воскресенье – выходные дни;
• формат работы: в офисе по адресу г. Рязань, ул. Горького, 94;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. Оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни
• консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание;
• специальные предложения и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
• материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека, обучение для карьерного развития.