Технический аккаунт менеджер / Technical Account Manager [МТС Веб Сервисы]

МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform. В команду технической поддержки клиентов ищем руководителя проектов.

Задачи и обязанности

• координировать работы по устранению инфраструктурных инцидентов;
• осуществлять архитектурный надзор за развитием ИТ-ландшафта клиентов;
• обеспечивать взаимодействие технических специалистов и бизнес-подразделений для эффективного решения клиентских запросов;
• изучать потребности ключевых клиентов и прорабатывать их решение;
• проводить service-review по инцидентам перед клиентам.

Требования

• опыт работы в аналогичной должности от трех лет;
• опыт работы инженером, системным администратором от пяти лет;
• уверенное знание сетевых технологий: коммутация, маршрутизация, виртуальные сети NSX-T\V;
• опыт работы с платформой виртуализации VMware (vCenter, vCloud, vSphere);
• уверенное знание СРК – Veeam, Commvault, КиберПротект;
• опыт работы СХД и SAN, системами мониторинга, VDI, почтовыми системами;
• понимание принципов работы служб каталогов: MS Active Directory, FreeIPA, ALD Pro;
• понимание принципов построения ИТ-инфраструктуры с нуля, организации DRP;
• опыт в составлении HLD\LLD схем в draw.io, visio;
• отличные коммуникативные навыки, способность эффективно взаимодействовать с клиентами и внутренними подразделениями;
• самостоятельность, умение распределять ресурсы, обеспечивая выполнение поставленных задач в срок;

Условия

• формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт;
• гибридный график (офис в Москве);
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.