Специалист по технической поддержке

Задачи и обязанности

• Обеспечение технической поддержки сотрудников бэк-офиса и магазинов МР Центр в части информационных технологий;
• Проведение анализа причин отказов и нарушений в работе системы, разработка предложений по их устранению и предупреждению, повышению качества и надежности используемых программных продуктов;
• Консультация пользователей, удаленное решение проблем в работе программного обеспечения в магазинах;
• Исполнение инцидентов в системе HelpDesk в рамках SLA;
• Контроль работы и взаимодействие с подрядными организациями, которые осуществляют техобслуживание компании.

Требования

• Аналогичный опыт работы;
• Образование в сфере информационных технологий.

Условия

• График 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный рабочий день;
• Структура дохода: Часовая тарифная ставка 394 рубля/час (до вычета НДФЛ) + полугодовая и годовая премия;
• Формат работы в офисе (д. Валищево, территория промышленного парка Валищево);
• Мобильная связь;
• Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж и многое другое);
• Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, Облачное хранилище и т.д.;
• Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
• Скидки и предложения от наших партнёров;
• Возможность профессионального развития в разных направлениях компании.