Специалист по развитию клиентской эффективности

О команде

Команда постпродажного сервиса помогает профессиональным пользователям Авито извлекать максимальную пользу из размещаемого контента. Наше направление занимается оказанием платных сервисов, которые полностью удовлетворяет потребности клиентов в создании продающего контента, получении качественных аудитов от специалистов, а также поиском решений для роста метрик эффективности наших клиентов.

Вам предстоит:

• координировать запуск новых клиентов постпродажного сервиса Авито;
• проводить аудит размещённых объявлений;
• работать над стратегией продвижения объявлений;
• разрабатывать визуальный и текстовый контент;
• анализировать метрики клиентского успеха: NPS, CSAT, CR, CTR, цена цели;
• вести регулярную отчётность.

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт создания визуального контента для объявлений на маркетплейсах;
• работали с текстовым контентом, умеете создавать продающие тексты;
• владеете аналитическими способностями, умеете делать выводы на основе данных;
• уверенно владеете Excel;
• работали в продажах или в аккаунтинге клиентов (будет плюсом).

Работа у нас — это:

• официальное оформление с первого рабочего дня;
• конкурентная заработная плата: оклад и бонус;
• гибридный формат работы для Москвы, Санкт-Петербурга, Самары и Казани или полностью удалённая занятость для других регионов РФ;
• амбициозные проекты в рамках постпродажного сервиса;
• неограниченные возможности для реализации клиентского успеха;
• забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж;
• онлайн-вечеринки, тимбилдинги, киновечера и квизы, конкурсы и много подарков;
• свой тренажёрный зал и функциональные тренировки, а также скидки у партнёров;
• сильная команда амбициозных коллег с высокой профессиональной экспертизой в различных областях;
• уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем для наших пользователей;
• наставник и понятная карта развития, онлайн- и офлайн-обучение, доступ к корпоративным библиотекам и курсам Академии Авито.