Инженер/технический пресейл в Yandex Cloud Security

Security Deck, SIEM, Identity Hub — это сервисы Yandex Cloud, которые помогают бизнесу защищать облако, пользователей, мониторить события безопасности и отслеживать соответствие комплаенсу. Мы создаём технологии, которые работают на передовой кибербезопасности, обеспечивая надёжность для сотен клиентов.

Наша команда отвечает за то, чтобы каждый клиент получил максимальную ценность от продукта. Мы не просто настраиваем системы, а становимся техническими партнёрами, глубоко погружаясь в архитектуру и задачи бизнеса.

Ваша ключевая миссия — стать связующим звеном между сложными технологиями и реальными потребностями заказчиков. Вы будете проводить клиентов от первых консультаций до полномасштабного внедрения, обеспечивая им уверенность в безопасности их сервисов.

Задачи и обязанности

Онбординг и глубокий консалтинг

Вы будете проводить качественный онбординг клиентов: доносить до них ценность продуктов, выяснять ожидания и управлять ими, проводить глубокий консалтинг для решения задач заказчика. Это значит не просто показать кнопки в интерфейсе, а понять архитектуру клиента и предложить оптимальную схему защиты.

Пресейл в сложных конкурентных кейсах

Ваша задача — уверенно презентовать продукт в диалоге с техническими специалистами крупных заказчиков, демонстрируя глубокое знание сервиса, включая его недокументированные возможности, и аргументированно отвечать на вызовы конкурентов.

Сопровождение пилотов и внедрений

Вы возьмёте на себя контроль и активное сопровождение пилотных проектов и крупных внедрений. Среди прочего понадобится подбирать архитектуру, собирать требования по модели угроз, помогать с настройкой продукта, тестированием, анализом логов и устранением проблем — вплоть до помощи «руками» в написании политик безопасности или регулярных выражений.

Развитие экспертизы и базы знаний

Вы станете ключевым источником знаний о продукте внутри группы клиентского сервиса и для пользователей. Вам предстоит развивать техническую базу знаний по типовым интеграциям, создавать и актуализировать документацию (в том числе ТЗ и ПМИ), участвовать в разработке обучающих материалов для пользователей и команды продаж, а также проводить обучение для коллег и партнёров.

Участие в развитии продукта

Вы будете прямо влиять на развитие продуктов: собирать фидбэк от клиентов, доносить его до продуктовой команды, создавать feature requests и предлагать улучшения пользовательского опыта — вплоть до разработки скриптов автоматизации через API/CLI/Terraform.

Больше о безопасности в Яндексе — в канале Yandex for Security

Требования

• Получили высшее образование (техническое, предпочтительно в области ИБ или IT)
• Больше трёх лет работали в customer-facing-роли: менеджером по внедрению, пресейл-инженером, техническим консультантом по внедрению систем ИБ
• Автоматизировали процессы с использованием API, CLI и инструментов IaaC (Terraform)
• Знаете Kubernetes
• Понимаете основы технологий SIEM, Identity
• Обладаете отличными коммуникативными навыками: умеете ясно доносить сложные идеи как до технических специалистов, так и до бизнес-аудитории
• Аналитически мыслите: умеете работать с логами, трассировками и выводами системы
• Способны самостоятельно искать и анализировать информацию (техдокументация, сообщества)
• Владеете английским языком на уровне чтения технической документации

Дополнительные требования

• Понимаете cloud security
• Работали с облачными платформами (Yandex Cloud, AWS, GCP, Azure)
• Знакомы с российскими регуляторными требованиями в области ИБ (ФСТЭК, ФСБ)
• Имеете сертификаты в области ИБ или облачных технологий
• Знаете основы DevOps-практик и инструментов (Kubernetes, Terraform)
• Выступали на публике или проводили вебинары
• Умеете администрировать Unix/Linux ОС (настройка, обслуживание, диагностика)
• Владеете основами работы с инструментами оркестрации (Kubernetes, Docker)
• Понимаете принципы работы ключевых классов систем ИБ: WAF, Anti-DDoS, Anti-Bot, FW/NGFW, SIEM, EDR и других