CRM Marketing Lead

Мы развиваем суперапп Яндекс Go — единое пространство для решения повседневных задач пользователей. Команда CRM улучшает пользовательский опыт, развивает кросс-сервисные сценарии и помогает людям чаще пользоваться нашим приложением.

Мы ищем в команду ключевого игрока, который будет создавать умные CRM-стратегии, внедрять инновации, включая AI-фичи, и влиять на продукт и бизнес.

Задачи и обязанности

Маркетинговые задачи

Вы будете разрабатывать эффективные CRM-механики для сервисов Яндекс Go, создавать персонализированные коммуникации (push, in-app) на основе больших данных, проводить A/B-тесты и эксперименты, в том числе с помощью AI, управлять кросс-сервисными сценариями от гипотезы до внедрения, оптимизировать воронки и CJM пользователей, анализировать эффективность и масштабировать результаты.

Командная работа

Вы будете работать с командами продукта, аналитики, креатива и маркетинга.

Требования

• Работали в целевом маркетинге от трёх лет
• Запускали эффективные CRM-механики
• Работали с мобильными приложениями, можете построить CJM
• Управляли проектами: можете собрать рабочую группу, описать и поставить ТЗ, довести проект до измеримого результата
• Сегментировали аудиторию различными методами, выстраивали цепочки коммуникаций
• Знаете принципы целевого маркетинга, особенности каналов push и in-app
• Можете эффективно общаться с аналитиками и разработчиками
• Владеете английским языком свободно
• Обладаете креативным мышлением, способны генерировать идеи и гипотезы
• Умеете оценивать результат запускаемых проектов

Дополнительные требования

• Применяли ML, AI в задачах
• Работали с программами лояльности
• Проактивны, самостоятельны, нацелены на результат